ご利用ガイド
モーニング・エキスプレスとは
「夜頼んで、朝届く」をコンセプトに、朝食にぴったりな生鮮食品・花・日用品ををご自宅へ宅配します。夜22:00までの注文で、翌朝7:00までにお届けします。
当社は、2020年4月創業の日本初の早朝宅配専門会社です。置き配専門の早朝宅配ノウハウを活かし、便利で楽しいお買い物体験をしていただけるよう、モーニング・エキスプレスを立ち上げました。
置き配について
・冷蔵品は季節に応じて保冷剤をお入れします
・宅配ボックス付きのオートロックマンションの場合は、宅配ボックスに置き配いたします。宅配ボックスが満杯の場合や宅配ボックスがない場合は、郵便箱の周りやエントランス付近に置き配とさせていただきます。
・お届け先のご都合により置き配ができない場合、キャンセルとさせていただく場合があります。その場合、商品の特性上返金は致しかねますのでご了承ください
お届け連絡
宅配スタッフによる置き配が完了したら、弊社から「宅配通知」がメールで送られます。メールが届いたらお早めにお受け取りください
ご注文・配送について
ご注文
24時間いつでもご注文可能です。注文当日中なら追加注文も可能です。
送料
東京都目黒区内のみ宅配しており、一律330円(税込)です。
お届け日時
・月曜日夜22:00までの注文→火曜日朝7:00までにお届け
・火曜日夜22:00までの注文→水曜日朝7:00までにお届け
・水曜日夜22:00までの注文→木曜日朝7:00までにお届け
・木曜日夜22:00までの注文→金曜日朝7:00までにお届け
初回のお届けについて
ご住所確認フォームをメールにてお送りします。必ずフォームへのご回答をお願いいたします。確認が取れ次第発送させていただきます。
商品について
国内産の商品の場合、仕入れよって実際の産地がHPに記載の産地と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
お届けの際には検品を行い、商品の状態には最善の配慮をしておりますが、天候や気温により、果物の中が痛んでいる場合がございます。その場合は、ご返金対応をさせていただきますので、当該部分のお写真と共に弊社までご連絡ください。
包装について
できる限り無駄を省き、環境にも配慮した簡易包装でお届けします。包装方法について、何かお気づきの点がございましたらどうぞご意見をお寄せいただけますと幸いです。
返品・交換・キャンセルについて
商品ならびに本サービスの性質上、お客様のご都合によるキャンセルはご遠慮いただいております。 商品の管理には万全を期しておりますが、万が一品質に問題があった場合は、恐れ入りますが【商品お届けの当日中】に商品の写真を添えて以下お問い合わせ先のメールアドレスまでご連絡ください。
確認後お客様にご連絡の上、交換または代金の返金をさせていただきます
※在庫状況により、同等品と交換させていただく場合がございます
お問い合わせ先・営業日
モーニング・エキスプレス サポート窓口
平日10:00-18:00
support@m-express.canoecorp.jp