ご利用ガイド

モーニング・エキスプレスとは

「夜頼んで、朝届く」をコンセプトに、朝食にぴったりな生鮮食品・花・日用品をご自宅へ宅配します。夜22:00までの注文で、翌朝7:00までにお届けします。

当社は、2020年4月創業の日本初の早朝宅配専門会社です。置き配専門の早朝宅配ノウハウを活かし、便利で楽しいお買い物体験をしていただけるよう、モーニング・エキスプレスを立ち上げました。

置き配について
・冷蔵品は季節に応じて保冷剤をお入れします
・宅配ボックス付きのオートロックマンションの場合は、宅配ボックスに置き配いたします。宅配ボックスが満杯の場合や宅配ボックスがない場合は、郵便箱の周りやエントランス付近に置き配とさせていただきます。
・お届け先のご都合により置き配ができない場合、キャンセルとさせていただく場合があります。その場合、商品の特性上返金は致しかねますのでご了承ください

お届け連絡
宅配スタッフによる置き配が完了したら、弊社から「宅配通知」がメールで送られます。メールが届いたらお早めにお受け取りください

ご注文・配送について

ご注文
24時間いつでもご注文可能です。注文当日中なら追加注文も可能です。送料東京都目黒区及び、江東区・世田谷区・渋谷区一部エリアで宅配しており、一律330円（税込）です。お届け日時・日曜日夜22:00までの注文→月曜日朝7:00までにお届け・月曜日夜22:00までの注文→火曜日朝7:00までにお届け・火曜日夜22:00までの注文→水曜日朝7:00までにお届け・水曜日夜22:00までの注文→木曜日朝7:00までにお届け・木曜日夜22:00までの注文→金曜日朝7:00までにお届け初回のお届けについてご住所確認フォームをメールにてお送りします。必ずフォームへのご回答をお願いいたします。確認が取れ次第発送させていただきます。商品について国内産の商品の場合、仕入れよって実際の産地がHPに記載の産地と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。お届けの際には検品を行い、商品の状態には最善の配慮をしておりますが、天候や気温により、果物の中が痛んでいる場合がございます。その場合は、ご返金対応をさせていただきますので、当該部分のお写真と共に弊社までご連絡ください。包装についてできる限り無駄を省き、環境にも配慮した簡易包装でお届けします。包装方法について、何かお気づきの点がございましたらどうぞご意見をお寄せいただけますと幸いです。

返品・交換・キャンセルについて

商品ならびに本サービスの性質上、お客様のご都合によるキャンセルはご遠慮いただいております。商品の管理には万全を期しておりますが、万が一品質に問題があった場合は、恐れ入りますが【商品お届けの当日中】に商品の写真を添えて以下お問い合わせ先のメールアドレスまでご連絡ください。確認後お客様にご連絡の上、交換または代金の返金をさせていただきます
※在庫状況により、同等品と交換させていただく場合がございます

宅配エリア

2023年3月より宅配エリアを拡大いたしました。
下記の地図のピンクで囲った部分が新しい宅配エリアです。
※また、地図記載のエリアとは別に、江東区の一部エリアも宅配対象となっています。
チラシをお受け取りになったお客様は宅配エリアですので、ぜひご利用ください。

目黒区

全域

渋谷区

全域

世田谷区

池尻
下馬
三宿
野沢
太子堂
代沢
代田
北沢
大原
羽根木
若林
三軒茶屋
上馬
駒沢
弦巻
新町
桜新町
世田谷
桜
宮坂
豪徳寺
梅丘
桜丘
松原
赤堤
桜上水
上北沢
八幡山
経堂
船橋
上用賀
用賀
玉川台
瀬田３丁目
上野毛１丁目、４丁目
中町
等々力２〜８丁目
尾山台３丁目
東玉川
奥沢
深沢
玉川田園調布

品川区

上大崎
東五反田４〜５丁目
西五反田２〜７丁目
平塚
東中延
中延
西中延
荏原
小山
小山台

江東区

古石場
東陽5丁目

お問い合わせ先・営業日

モーニング・エキスプレスサポート窓口
平日10:00-18:00
support@m-express.canoecorp.jp

FAQ

Q 置き配は心配。安全安心なサービスなの？: A 私たちは、モーニング・エキスプレスを始める前に１年間をかけて800回以上の早朝宅配を行いました。盗難は一度も起こっていません。お客さまが安心して使っていただけるように、宅配時のひと工夫などを積極的に採用し、安心安全なサービスを追求していきます。